本文摘要：广义的信息化资源指互联网上的一切资源，信息化服务则是以信息技术与高科技手段为生产和生活中泛起的问题提供优质解决方案。详细来说，信息化资源可以包罗硬件资源及软件资源。 而信息化服务，则是在基于信息化资源基础上所提供的各种服务，如IP地址设置、网站建设、应用系统开发、邮箱账号开通、上网账号开通等。20世纪80年月，我国高校教育信息化开始生长，从初期的电算化以及对校园网络的建设，到中期各种信息系统建设，逐步整合到数字校园。高校信息化治理部门能够为校内师生提供多样的信息化资源服务。

广义的信息化资源指互联网上的一切资源，信息化服务则是以信息技术与高科技手段为生产和生活中泛起的问题提供优质解决方案。详细来说，信息化资源可以包罗硬件资源及软件资源。

而信息化服务，则是在基于信息化资源基础上所提供的各种服务，如IP地址设置、网站建设、应用系统开发、邮箱账号开通、上网账号开通等。20世纪80年月，我国高校教育信息化开始生长，从初期的电算化以及对校园网络的建设，到中期各种信息系统建设，逐步整合到数字校园。高校信息化治理部门能够为校内师生提供多样的信息化资源服务。用户可以通过填写相应信息化资源服务申请表，到用户所在单元盖章，提交至信息化治理部门获取对应的信息化资源服务。

随着业务量的增长，这种方式局限性日渐凸显。基于ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）的信息化服务治理开始被一些高校接纳。

ITIL被用于高校信息化运维服务台，成为联络用户和信息化治理部门的窗口。但尺度的ITIL治理模式并不能完全适应高校信息化治理团队的治理需求，一些对ITIL举行裁剪获得的较适合高校信息化服务治理的模型被提出，较好的解决了信息化治理部门的日常运维事情。但除了日常运维外，信息化治理部门同时掌握着诸多信息化资源，且具有一定技术实力提供信息化服务。

华东师范大学信息化治理办公室上线了ITIL系统，并建设了服务大厅。在ITIL中建立工单，处置惩罚日常网络及桌面报修、信息系统使用等问题。但涉及到用户需要申请信息化资源服务时，用户无法直接通过ITIL系统举行申请，依然需要填写表格，到所在单元盖章，并通过校内签报系统上传附件走相关流程。

基于信息化服务资源提供上存在的这些问题，本文设计和实现了信息化服务资源系统，便于信息化治理部门推广自己的资源和服务，也大大便使用户对信息化服务资源的申请。系统设计通过对高校信息化资源服务申请现状的调研，发现信息化资源服务申请系统要能解决如下几个问题：（1）用户可以直接通过系统提倡申请；（2）用户所在部门向导可以用审批取代传统纸质申请表的盖章；（3）信息化资源治理部门能够举行审批，指派专人提供服务；（4）能够跟踪事件处置惩罚流程所在的状态；（5）利便查询、统计相关申请记载。开启信息化资源服务申请"直通车"。

通过信息化服务资源系统，用户能够直接在线申请所提供的各种信息化资源服务。申请提交后，申请人所在部门的治理员举行审批。同意后，申请进入信息化治理部门，相应业务主管举行审批，同意后指定相应岗位上的事情人员提供详细资源或服务。

信息化服务资源系统基本流程在设计系统时，按功效将系统划分成差别模块。每个模块完成相应的功效，模块间关系松耦合，便于系统不停更新完善。系统功效结构1.模块治理将系统分成差别功效模块，在角色权限中，可以根据模块授权。

同时，模块间松耦合，可以逐步上线模块，新上线的模块不影响已上线模块的使用。2.用户信息该模块主要完成两个功效，一是维护用户基本信息，二是维护用户组织机构信息。

该系统主要用户为校内教职工，人员基础数据及组织机构基础数据可通过校内基础数据平台共享同步获取。同时，该系统仍提供用户信息编辑维护功效。3.角色权限治理系统共分为普通教师角色、院系部门审批人角色、信息办审批人角色和信息办实施人角色。

差别角色授予差别权限，申请人只能申请及检察自己的申请；院系部门审批人只能检察所有本单元内的申请信息；信息办事情人员只能检察与自己相关业务的所有申请。系统所有用户默认分配普通教师角色，该角色可以申请系统提供的所有资源服务。院系或部门的审批人，接纳按部门查找审批人，在部门人员设置中给指定的人选设置成"院系部门审批人"角色。信息办接纳岗位规则，设置"信息办审批人"岗位和"信息办实施人"岗位，将相应的事情人员添加到岗位中处置惩罚业务。

4.业务实现前三个功效模块作为系统的关键基础，为即将实现的业务功效提供数据及流程流转。详细业务实现作为单独模块，可以凭据详细业务流程梳理情况，接纳逐步上线的方式，差别业务的上线或更新不影响其他已有业务模块。系统实现系统开发情况为PC机械，操作系统为Windows10专业版，Visual Studio 2017集成开发情况，MS SQLSERVER数据库，接纳ASP.NET MVC架构，系统架构如下图所示。

用户可以通过浏览器提倡申请，并通过邮件系统、短信系统实时发送提醒信息给用户及治理部门。系统基本架构1.关键技术ASP.NETMVC架构ASP.NETMVC是一种使用MVC（Model View Controller模型-视图-控制器）设计建立Web应用法式的模式。View是向用户展示的视图，Controller是处置惩罚用户向服务器端提倡的http请求，Model则是用来处置惩罚数据的模型工具。用户通过View向Controller提倡请求，Controller再挪用Model将数据处置惩罚后生存至数据库（或由数据库取出数据，展示到View中）。

相比于传统ASP.NET WebForm编程模式，它是轻量级的、可测试性高的框架，同时整合了所有已有的ASP.NET特性，联合微软EntityFramework数据工具对应关系解决方案，实现数据库数据到工具的映射。Bootstrap与JQuery EasyUI在前端展示上，使用BootStrap加JQuery EasyUI库举行界面设计。Bootstrap是一组用于网站和网络应用法式开发的框。

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